LA COMUNICACIóN EFECTIVA EN EL TRABAJO

Los cambios o la incertidumbre laboral acentúan la necesidad de una comunicación efectiva en los entornos de trabajo. Hoy en día, saber cuándo y cómo comunicarse puede ayudarte a aumentar la productividad del equipo, reforzar la colaboración y fomentar la confianza.  

Los entornos de trabajo pueden ser muy variados, así como los equipos. Por ello es importante que dediques tiempo y esfuerzo a trabajar tu comunicación.

Las comunicaciones en el trabajo se pueden producir cara a cara, por escrito, a través de una plataforma de videoconferencia o en una reunión grupal. También se pueden dar en tiempo real o de manera asincrónica. Sea como sea a continuación, te explicamos las claves de la comunicación eficaz que te serán de gran ayuda:

• Practica la escucha activa.
• Emplea mensajes claros y concisos, con información relevante y detallada.
• Haz uso de la asertividad.
• Practica la empatía.
• Presta atención al lenguaje corporal
• Elige bien el lugar y el medio para comunicarte.
• Asegúrate de hablarle a la persona correcta.
• Desarrolla las habilidades de colaboración.
• Prioriza las comunicaciones cara a cara y también de ida y vuelta.
• Mantente fiel a los hechos no a la fantasía.
• Dedica tiempo a romper el hielo o fortalecer al equipo.

¿Sabías que la comunicación efectiva está dentro de las denominadas soft skills o habilidades blandas? Estas se centran en aspectos que, pese a no ser técnicos, influyen en la productividad de una empresa. Sin una buena comunicación, se puede estar desaprovechando el potencial de los empleados. Además, con una buena comunicación podemos lograr:

• Estimular la participación y el sentido de pertenencia de los empleados.
• Aumentar la productividad.
• Construir una cultura corporativa saludable.
• Reducir los conflictos.
• Aumentar la retención del talento.